optimal claim logo
optimal claim logo
optimal claim logo
Kontakt
Optimal Claim

340 Blackpool Road,
Preston, PR2 3AA,
Contact Us
Ładowanie




Send

Skrydžio atidėjimo ir atšaukimo kompensacija

Skrydžio atidėjimo ir atšaukimo kompensacija

Daugumai žmonių skrydis lėktuvu nėra kasdienis keliavimo būdas. Dažniausiai bilietai būna užsisakomi savaitėms, neretai net mėnesiams į priekį. Pagrindinis kelionės tikslas dauguma atveju susijęs su atostogomis siekiant pailsėti po įtempto darbo .

Tačiau, kas, jei įvykiai pakrypsta, kiek kita nei tikėtąsi linkme. Skrydžio atidėjimas, gali turėti įtakos visai likusiai jūsų kelionei, ypatingai tais atvėjais, kai jūsų kelionė suplanuota su tarpiniais skrydžiais. Pasėkmės akivaizdžios, jūs paprasčiausiai nesuspėjate į kitą lėktuvą. Pasitaiko ir blogesnių pasėkmių, neretai skrydžio atidėjimas ar atšaukimas kainuoja nepatogumus patiriamus laukiant oro uoste, jau net nekalbant apie negrįžimą į darbą.

Neseniai atlikto tyrimo duomenimis net 30% keliautojų yra susidūrę su atidėtu ar atšauktu skrydžiu.

Kiekvienas turi pažįstamų, kurie vienaip ar kitaip nukentėjo dėl atidėto ar atšaukto skrydžio ir ryšium su tuo pateikė ieškinį nuostoliams kompensuoti. Kodėl nepateikus ieškinio kompensuoti ne dėl jūsų kaltės patirtiems nuostoliams. Galbūt atsakymas slypi tame, jog nesame pilnai susipažine su savo, kaip vartotojų teisėmis. Gali būti ir taip, jog avialinijų administracija nesuteikia pakankamai informacijos siekdama sumažinti galimų ieškinių skaičių.

Jungtinėje Karalystėje tiek autobusų tiek traukinių vėlavimas ir atšaukimas priimamas, kaip norma, tačiau yra įmanoma  išsiieškoti kompensacija už atidėtą ar atšauktą skrydį.

Įstatymas

261/2004 ES nuostatas numato tai, kad keliaiviams, kuriems buvo atsakytas įlaipinimas arba atsakyta sėdimos vietos klasė, priklauso kompensacija. Tai liečia ir atvejus kai skrydis yra atidedamas arba vėluoja.
Šis nuostatas galioja skrydžiams tarp visų ES šalių, taipogi skrydžiams į ES šalis, kai skrydžiu kompanija yra registruota ES (nuostatai galioja ir kai kurioms ne ES šalims)
Dėl kompensacijos gali kreiptis keleiviai, turintys rezervacijos patvirtinima, bei atvykę prisiregistruoti bent 45 minutes prieš skrydį, taipogi tie, kurių skrydis buvo perkeltas.

 

Paneigtas kelievio įlaipinimas

Kartais avialinijos parduoda daugiau vietų, nei turėtų pagal lėktuvo įlaipinimo galimybes. Tai atliekama dėl komercinių priežasčių, kadangi visada paliekama potenciali galimybė, jog tam tikra dalis keleivių, susiklosčius nepalankioms aplinkybės tiesiog praleis numatytą skrydį. Savaime suprantama, jog teorijai skiriantis nuo praktikos numatytas skrydis kartais sulaukia daugiau keleivių nei gali aptarnauti. Tuomet pirmiausia ieškoma keleivių, kurie savanoriškai praleistų skrydį. Tokiam keleiviui automatiškai grąžinami pinigai, sumokėti už bilietą, bei suteikiama vieta kitame reise.
Jei savanorių neatsiranda, arba jų atsiranda nepakankamai, kompanija pasirenka keleivius, kurie ne savo noru turės praleisti skrydį. Tokiu atveju keleiviui automatiškai priklauso piniginė kompensacija, naujas skrydis, taipogi maistas bei viešbutis.

Skrydžio atšaukimas

Skrydis gali būti atšauktas dėl begalės priežasčių. Kartais tas priežastis (tokias kaip nepakankamas personalas) įtakoja pati skrydžių kompanija, bet kartais skrydžio atšaukimas nepriklauso nuo skrydžių kompanijos (nepalankios oro sąlygos)
Nepriklausomai nuo priežasties keleiviui turi būti surastas alternatyvus skrydis, arba gražinti pinigai už bilietą. Jei keleiviui tenka vykti į kitą oro uostą, skrydžių kompanija turi padengti su transportu susijusias išlaidas.
Kai kuriais atvejais skrydžių kompanija įsipareigoja mokėti kompensaciją už skaičių valandų, praleistų laukiant vėluojančio, atidėto ar atšaukto skrydžio, tačiau ši specifinė kompensacija nemokama tuo atveju, jei skrydis vėlavo, buvo atšauktas arba atidėtas dėl ''neįprastų aplinkybių''.
Sąvoka ''neįprastos aplinkybės'' nėra visiškai apibrėžta. Jungtinės Karalystės teismuose vyksta nemažai procesų, kuriais stengiamasi šią sąvoką patikslinti ir apibrėžti, aišku tik tai, kad tokias aplinkybes kaip nepalankios oro sąlygos, saugumo pažeidimai, ar vulkaninis aktyvumas galima priskirti prie neįprastų.

Vėluojantys skrydžiai

Skrydžiai gali vėluoti dėl daugelio priežasčių. Jei patekote į tokią situaciją, tai priklausomai nuo vėlavimo trukmės, skrydžio atstumo, jums turi būti suteikti tokie patogumai kaip vieta apsistoti bei maistas.
Jei skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, jums priklauso kompensacija, lygi tai, kuri būtų mokama skrydžio atidėjimo atveju.
Skaičiuojant 3 valandas turimas omenyje jūsų atvykimo į numatytą tašką laikas. Tarkime jei skrydis vėlavo mažiau nei 3 valandas, bet kelionės tikslą jūs pasiekėte vėluodamas daugiau nei 3 valandas, tokiu atveju jums automatiškai priklauso kompensacija, turint omenyje, kad nebuvo jokių ''neįprastų aplinkybių''.
Jei skrydis vėluoja daugiau nei 5 valandas, keleivis turi teisę daugiau nebelaukti, jam turi būti grąžinti pinigai už bilietą, vėluojančio skrydžio, bei pinigai už visus tarpinius skrydžius (jei tokių būta) , taipogi sumokėta už kelionę į pradinį išvykimo tašką.

Kaip žinoti ar galioja ''neįprastos aplinkybės''

Kaskart kai skrydis vėluoja, yra atidedamas ar jums atsakoma galimybė skristi, skrydžių kompanija privalo paaiškinti to priežastis. Neretai kompanijos gali slėpti tikras priežastis, arba vengti konkretaus paaiškinimo.
Šiuo metu Jungtinėje Karalystėje vystosi teisinė sritis, kuri išimtinai stengiasi tiksliai apibrėžti ''neįprastų aplinkybių'' sąvoką. Kol kas aišku tik tiek kad nepalankios oro sąlygos, saugumo pažeidimai ar vulkaninis aktyvumas yra neįprastos aplinkybės. Tačiau mechaninis lėktuvo gedimas ar nepakankamas personalo skaičius prie tokių aplinkybių nepriskiriamas.

Kompensacijos dydis

kompensacija yra mokama fiksuotu tarifu, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir tipo, kompensacija mokama kiekvienam keleiviui atskirai.
Laikas nuo kada galima pateikti ieškinį.
EU normatyvuose teigiama, kad ieškiniai gali būti pateikiami skrydžiams, vykusiems nuo 02 2005. tačiau esama tam tikrų nesutarimų, kadangi remiantis Jungtinės Karalystės įstatymais, senaties terminas yra 6 metai nuo skrydžio datos.

Ieškinio pateikimas su Optimal Claim

"Optimal Claim" konsultantai šneka jūsų gimtąja kalba, todėl mes profesionaliai ir tiksliai jums patarsime visais klausimais, susijusiais su ieškiniu. Jei jūs esate vienas iš 30 procentų, nelaimingųjų, paliktų laukti vėluojančio skrydžio, nusivylęs aptarnavimu, mes galime jums padėti. Mielai aptarsime klausimus, susijusius su ieškiniu, procesu bei kompensacija. Mes dirbame nelaimi – nemoki principu (angl. “no win - no fee”), todel bet kokiu atveju jums nieko nereikės mokėti.

Turite papildomų klausimu? Susisiekite su mumis.






Contact Us
Ładowanie
Send
uždaryti žemėlapisp